世紀博雅商學院丨人管人，累死人！讓制度去代替你管理

人管人，累死人！這個道理管理者都懂得，那怎樣才能讓自己成為一個高效從容的管理者呢？制度管理是唯一的出路和辦法。

制度的制定與執行實質上是一種塑造人的過程。為什么要定制度？因為某個方面不規范、有問題，需要明確大家的行為要求，原來大家習以為常的行為習慣需要做出改變，按照制定的制度來規范。
任何人都不喜歡受到約束，但制度本身就是對人的約束，會讓人不習慣，不舒服，甚至傷害到某些人的利益。原來一直是抄小路上班，現在開始走大路，遠了一大截子，那哪兒成！
對于自由散漫慣了的國人來說，管理者定制度之前一定要再三思考：這個制度能不能得到落實，有沒有信心、決心落實好？如果這個制度落實起來有難度，自己也沒有太大的把握，就干脆不要定，連說也不要說，否則，只會讓管理者沒面子，降低管理威信。
沒有領導帶頭不執行？
制度頒布后，領導要求其他人執行，自己往往不執行；或者中高層管理人員不執行，只要求一般員工執行。久而久之，上行下效，大家都不執行了，又回到了“人管人，累死人”的局面。
忽略過程，只注重結果而導致的不執行？
因為制度本身可能不合理，如果執行的話，要這個審核、那個簽字，很麻煩；不執行，只要結果一樣，領導同樣會高興，甚至會夸下屬“聰明”“干得好”，久而久之，大家都忽略了過程，只追求結果。
事實上，過程是結果的必需，結果是過程的必然。沒有事前和事中控制的過程，不會導致有好的結果。即使是有好的結果，可能也是偶然的、個別的。而一旦沒有好的結果，再追溯原因就已經晚了，因為從領導到員工都已經養成了不要過程、只要結果的執行習慣。
制度面前不平等所導致的不執行？
有的企業里，除了一把手可以“理所當然”地不執行外，高層違反制度后，一把手鑒于自己都沒執行制度，所以就“網開一面”，中層干部違反了制度后，高層也以“情有可原”來開脫，對有的員工，因為人情關系等原因，也可以“下不為例”，口子越開越大，結果導致制度執行的“大面積塌方”。你的企業、團隊，在制度面前是不是人人平等？
作為企業的領導者，部門的管理者，有沒有這樣的情況：你的下屬喊你叫大哥，叫老兄、老弟？如果有，這種“熟人文化”將會導致團隊的規章制度形同虛設。
為什么？因為你和下屬是兄弟關系，就算犯了點兒錯，睜一只眼閉一只眼就過去了。他們為什么要叫你大哥？只有一個目的：他要特權，想凌駕于所有人之上，不按規則辦，在團隊里特殊化，橫著走。
所以，管理者走“群眾路線”，與下屬稱兄道弟的結果是，下屬犯了錯誤，違反了制度，上司抹不開情面不了了之。后遺癥是下屬得寸進尺，不拿制度當回事，嬉皮笑臉，整個團隊管理接近失控狀態。
如果不這樣呢？事情就好辦多了，咱們是工作關系，契約合同關系，公事公辦，該怎么來就怎么來，拿錢干活，規規矩矩，照制度來，為什么？因為大哥不在，我得小心點兒，否則會挨罰的，這就是“生人文化”。
因此，不管是老板、總經理還是部門經理，要想把團隊帶好，必須拋棄“熟人文化”建立“生人文化”，不給那些投機取巧的、耍小聰明的人留有空間，這樣一來制度的執行當然就順暢多了。
高明的管理者明白，制度管理就好比擰螺絲，雖然擰緊需要費很大的力氣，但只要咬緊牙關堅持住，擰緊它，從一開始就嚴格執法，團隊就會形成按照制度自動運作的機制；如果擰得不夠緊，慢慢地就會跑風漏氣，制度之墻就會成為殘垣斷壁，團隊失去規則約束，風氣便會越來越糟。
怕得罪人的管理者就像“水”，軟弱無力，對違反制度的下屬不敢管、不想管，員工也覺得上司脾氣好，甚至有點喜歡這樣的管理者。但是，一來二去，一些員工養成了蔑視制度，輕視規則的惡習，最后犯了不可饒恕的大錯誤被開除甚至違法犯罪；而嚴厲苛刻的管理者就像“火”，熊熊燃燒，鐵面無情，敢抓敢管，制度面前員工不敢有絲毫的怠慢。長此以往，大家養成了遵章守紀的好習慣，小錯不犯，大錯沒有，一生平安。
我們俗話說“打是親，罵是愛”也是這個道理，嚴格的制度管理是對員工的愛與責任，而對下屬的違章行為有情可原，就是一種慫恿和溺愛。下屬的小錯就可能導致大錯的發生，這實質上是對員工最大的傷害和極度的不負責任。